Politique de confidentialité

INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS
Rockport recueillera les informations que vous nous donnez ou auxquelles vous nous permettez d'accéder. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, votre nom, votre adresse électronique, votre adresse physique, votre numéro de téléphone, votre sexe, votre date de naissance, vos listes de contacts, vos informations et votre profil sur les médias sociaux, vos activités en ligne et vos informations de performance, ainsi que les informations relatives à votre carte de crédit, le cas échéant.

QUEL TYPE D'INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS ?
INFORMATIONS PERSONNELLES
Rockport recueille des informations personnelles lorsque vous établissez un profil ou un compte d'utilisateur, achetez des marchandises sur le site Web, vous inscrivez à des concours et à des promotions, soumettez des demandes au service clientèle de Rockport, répondez à des communications de Rockport et pour d'autres services qui nécessitent une inscription ou un abonnement. Les informations personnelles collectées par Rockport ou en son nom peuvent inclure, sans s'y limiter, votre nom, votre adresse électronique, votre date de naissance, votre adresse, votre code postal, votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre carte de crédit ou de débit et d'autres informations connexes, l'utilisation et d'autres informations démographiques, le cas échéant. En outre, des informations personnelles sont collectées dans certaines parties des sites web dans lesquelles les visiteurs fournissent de telles informations en même temps que des soumissions de contenu, des affichages communautaires (par exemple, des forums de discussion ou des tableaux d'affichage), des suggestions, des enquêtes, des sondages ou des votes. Veuillez noter que lorsque vous effectuez un achat sur l'un des sites web, nous pouvons être amenés à vous contacter par téléphone, par courrier postal ou par courrier électronique si nous avons des questions concernant votre commande. Si vous avez choisi de recevoir des communications, y compris des e-mails et/ou des messages SMS de Rockport, nous utiliserons vos informations pour personnaliser la publicité et le contenu que nous vous présentons, et pour vous envoyer des informations et des documents, y compris, mais sans s'y limiter, par e-mail ou par message SMS, sur des produits, des offres et des nouvelles qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Ces informations peuvent concerner des produits, des offres et des nouvelles de Rockport, de ses licenciés ou de partenaires commerciaux soigneusement sélectionnés. Rockport peut également collecter des informations personnelles vous concernant au sujet d'un tiers afin d'exécuter des services vous concernant ou concernant ce tiers à votre demande (par exemple, l'envoi d'une carte postale électronique ou l'expédition d'un cadeau à un tiers).

DONNÉES NON PERSONNELLES ET AGRÉGÉES
Lorsque vous visitez nos sites web, nous pouvons recueillir des données sur le flux de clics (adresse IP, adresse du serveur, nom de domaine, informations sur le navigateur et autres informations non personnellement identifiables concernant votre visite). Ces informations peuvent être combinées avec celles que vous nous avez fournies (par exemple en vous inscrivant), ce qui nous permet d'analyser et de mieux personnaliser vos visites. Comme de nombreux sites web, nous pouvons collecter des informations sur l'utilisation du site en utilisant des cookies et des technologies de suivi. Nous pouvons utiliser les informations recueillies par les cookies et les technologies de suivi pour analyser et comprendre comment les sites web sont utilisés et pour améliorer vos visites sur les sites web. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi pour : (i) personnaliser les pages de votre compte ; (ii) suivre les visites des utilisateurs et les configurations de compte ; (iii) déterminer les configurations les plus fréquemment demandées ; et (iv) prévoir une fonction « se souvenir de moi » pour sauvegarder votre nom d'utilisateur et votre mot de passe afin que vous n'ayez pas à les fournir à chaque fois que vous visitez les sites web. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont nous utilisons les cookies dans la section intitulée « Utilisation des cookies ». Nous pouvons également faire appel à un prestataire de services tiers pour nous aider à optimiser les produits et services que nous proposons sur les sites web. Ce tiers peut placer des balises web ou des marqueurs de données sur les sites web et/ou un cookie sur votre ordinateur pour faciliter la collecte d'informations sur l'utilisation des sites web à chaque fois que vous visitez le site web (« données de session »). Si, à tout moment, vous ne souhaitez pas que vos données de session soient agrégées et analysées par ce tiers, cliquez ici et utilisez le mécanisme d'exclusion. Ce mécanisme d'exclusion ne s'applique qu'aux cookies placés sur votre ordinateur par ce tiers.

UTILISATION DES COOKIES
Comme d'autres sites web, nous utilisons des « cookies », qui sont des fichiers stockés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur afin d'identifier les titulaires de comptes. Les cookies nous permettent de suivre votre activité sur les sites web et nous aident à comprendre vos préférences d'achat, à améliorer votre expérience sur le site web et à mémoriser des informations telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous pouvez désactiver tous les cookies si vous préférez ne pas les recevoir. Vous pouvez également demander à votre ordinateur de vous avertir lorsque des cookies sont utilisés. Pour ces deux options, vous devez ajuster les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que lorsque vous paramétrez votre ordinateur pour qu'il rejette les cookies, les paramètres peuvent limiter la fonctionnalité du site web que vous visitez et il est possible que vous n'ayez pas accès à certaines fonctions du site web.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS
À l'exception des objectifs énoncés ci-dessous et des autres dispositions de la présente politique de confidentialité, Rockport ne partagera pas, ne vendra pas, n'échangera pas et ne transférera pas de quelque manière que ce soit les informations personnelles. Nous utiliserons vos informations personnelles pour vous fournir des produits et services et pour effectuer, sans limitation, ce qui suit :

Utilisations commerciales
Rockport utilise les informations personnelles que vous fournissez pour : (i) établir des profils et des comptes d'utilisateurs et stocker les préférences des utilisateurs ; (ii) gérer et exécuter des concours, des promotions, des enquêtes ou d'autres fonctions du site (par exemple, pour remettre un prix que vous avez peut-être gagné dans le cadre d'un concours) ; (iii) vous fournir les produits ou les services que vous avez commandés ou demandés ; (iv) traiter et expédier les commandes ; (v) envoyer des confirmations de commande et d'expédition ; (vi) assurer le service à la clientèle ; (vii) traiter les retours ou les échanges ; (viii) vous protéger, ainsi que nous-mêmes, contre les erreurs et la fraude ; (ix) tenir un registre des retours et des échanges ; et (x) enquêter sur les droits et obligations juridiques ou les faire respecter. Les informations collectées sur ou via les sites web peuvent être partagées ou transférées à des tiers qui fournissent des services pour nous ou avec lesquels nous passons des contrats aux fins décrites dans la présente politique de protection de la vie privée. Par exemple, nous pouvons faire appel à des tiers pour héberger nos sites web, contribuer à la conception et à l'exploitation des sites web ou de certaines fonctionnalités, fournir des services (par exemple, l'attribution de prix), imprimer ou envoyer des communications au nom de Rockport, autoriser et traiter des paiements, traiter et administrer des cartes-cadeaux, fournir un service à la clientèle et nous aider à analyser des données. Ces fournisseurs tiers sont tenus d'appliquer un niveau de protection comparable aux informations personnelles des consommateurs. En outre, Rockport ne fournit à ces fournisseurs tiers que les informations nécessaires à l'exécution de leurs fonctions et/ou services désignés. Dans certaines parties de nos sites web, il peut vous être demandé si vous souhaitez recevoir des informations de la part de tiers et, avec votre consentement, Rockport et/ou ces tiers peuvent utiliser les informations personnelles que vous fournissez pour vous contacter conformément au consentement que vous avez donné, comme l'autorise la loi applicable.

Informations non personnelles
Nous pouvons utiliser des informations non personnelles pour analyser les visites sur les sites web et connaître les intérêts de nos visiteurs dans l'ensemble, ainsi que pour mieux comprendre vos intérêts et vos besoins, afin d'améliorer nos produits et services et de vous proposer le type de contenu, de fonctionnalités et de promotions qui vous intéressent le plus. Nous pouvons partager des données agrégées non personnelles avec nos partenaires de marketing ou d'autres tiers à des fins de recherche et de marketing. À l'occasion, nous pouvons combiner les informations que nous avons reçues sur ou par l'intermédiaire des sites web avec des informations obtenues à partir d'autres sources et d'enregistrements externes pour nous permettre de mettre à jour et de corriger les informations contenues dans notre base de données.

Qui gère vos informations ?
Les informations collectées sont gérées et contrôlées par Rockport ou par des fournisseurs de services tiers qui sont tenus de respecter les normes de sécurité et de confidentialité décrites dans la présente politique de confidentialité au nom de Rockport. Les serveurs qui rendent les sites web disponibles et qui stockent les informations collectées par Rockport sont situés aux États-Unis d'Amérique. En conséquence, même si vous ne vivez pas aux États-Unis, vous acceptez que vos informations personnelles soient transférées, traitées et stockées aux États-Unis et vous autorisez Rockport à utiliser et à collecter vos informations personnelles conformément à la présente politique de protection de la vie privée

Protection de vos informations
Comme d'autres entreprises, nous ne pouvons pas garantir à 100 % la sécurité ou la confidentialité des informations que vous nous avez fournies. Toutefois, Rockport prend des précautions administratives, techniques et physiques pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l'utilisation abusive, ainsi que contre l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés, et nous demandons à nos fournisseurs de services tiers de faire de même.

POLITIQUE DE SÉCURITÉ
Il est important pour nous de préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Afin de protéger les informations de paiement que vous nous fournissez, y compris votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration, le code de sécurité et l'adresse de facturation, nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) 2048 bits. La technologie SSL crypte vos informations de manière à ce qu'elles ne puissent pas être reconnues ou décodées dans le cyberespace.

Votre ordinateur commencera à fonctionner en mode sécurisé dès que vous accéderez à notre page de paiement. Vous pouvez confirmer que le protocole SSL est actif en regardant dans le coin inférieur gauche de votre navigateur, où vous verrez un cadenas fermé ou une clé intacte (selon le type de votre navigateur). En outre, la ligne URL de votre navigateur passe de « http » à « https » lorsque la technologie SSL fonctionne. La politique de Rockport concernant la sécurité des informations relatives aux cartes de crédit peut être consultée en cliquant sur le lien « Politique de sécurité » sur le côté gauche de cette page. La politique de sécurité est incorporée à la présente politique de confidentialité par référence.

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS
Rockport ne recueille ni ne sollicite sciemment les informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans.

Résidents de Californie

Conformément à la section 1798.83 du code civil californien, les résidents de Californie peuvent soumettre une fois par an une demande d'informations concernant la divulgation de leurs informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct, le cas échéant. Veuillez envoyer une demande écrite, en indiquant votre nom et votre adresse, à l'adresse suivante

The Rockport Company, LLC
1220 Washington Street
Newton, Massachusetts 02465
À l'attention de : eCommerce

Veuillez indiquer « Request for California Privacy » dans l'objet de la lettre. Dans les trente (30) jours suivant la réception de votre demande, nous vous enverrons une liste des catégories d'informations personnelles divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente. Nous vous communiquerons également les noms et adresses de ces tiers. Rockport se réserve le droit de ne pas répondre aux demandes envoyées plus d'une fois par année civile. Nos divulgations sont limitées aux informations couvertes par la loi.

DROIT D'ACCÈS
Vous disposez d'un droit d'accès à vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit en visitant la section « Mon compte » du site web. À partir de ce lien, vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles de notre base de données. Veuillez noter que Rockport se réserve le droit de conserver les informations personnelles vous concernant dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour documenter ses activités commerciales ou pour les divulgations requises.

VOS CHOIX
Vous n'êtes pas tenu de nous fournir vos informations personnelles. La fourniture d'informations personnelles sur ou via nos sites web ou par d'autres moyens doit être volontaire et s'accompagner d'un consentement aux utilisations décrites dans la présente politique de protection de la vie privée. Dans certains cas, seules les personnes qui fournissent les informations personnelles demandées pourront commander des produits et des services ou participer d'une autre manière aux activités et aux offres des sites web. Si vous souhaitez figurer sur notre liste d'adresses électroniques, vous aurez la possibilité d'indiquer votre préférence sur le site web. Vous aurez également la possibilité de vous inscrire à notre liste de diffusion. Si vous fournissez votre numéro de téléphone portable et souhaitez recevoir des messages texte et/ou des messages SMS de notre part, vous aurez la possibilité de vous inscrire pour recevoir ces communications.

OPT-OUTS
Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications par courrier électronique en cliquant sur un lien hypertexte de « désinscription » contenu dans les courriers électroniques promotionnels et commerciaux que nous vous envoyons. Veuillez noter qu'à moins d'annuler votre inscription, vous ne pourrez pas refuser de recevoir tous les types de communications, tels que les annonces de service et les messages administratifs, car ces types de communications sont une partie nécessaire de votre compte et de votre utilisation des sites web.

ANNULATION DE L'INSCRIPTION
Vous pouvez annuler votre inscription en tant qu'utilisateur à tout moment et vous pouvez choisir de ne plus recevoir d'e-mails et/ou de messages SMS de Rockport. Veuillez noter que les modifications du statut des informations personnelles n'empêcheront pas les e-mails et/ou les messages SMS (i) générés avant que Rockport ne puisse modifier le statut des informations personnelles ou (ii) provenant de tiers avec lesquels Rockport peut avoir déjà partagé ces informations personnelles conformément à la présente politique de protection de la vie privée.

Si vous avez des questions concernant la politique de protection de la vie privée, veuillez consulter la section Contactez-nous de notre site web, nous appeler au 1-800-828-0545 ou nous écrire à l'adresse suivante :

The Rockport Company, LLC
1220 Washington Street
Newton, Massachusetts 02465
U.S.A
Attention : eCommerce